各行各業 · 飲料・酒水經銷
飲料、酒水經銷的 LINE 收單
熱炒店、小吃部收店後丟一張十幾二十行的單,你不用一行一行抄。早上打一句「總表」就知道今天要搬幾箱,月底匯出 CSV 直接對帳。
你這行的單位是 箱 · 打 · 瓶 · 支 · 罐 · 桶——照你店裡原本的算法記,不用配合它改
| 品項 | 數量 | 狀態 |
|---|---|---|
| 台灣啤酒客人講「台啤」,你的品項表寫「台灣啤酒」 | 10 箱 | ✓ 對上了 |
| 烏龍茶 | 2 打 | ✓ 對上了 |
| 高粱 | 3 支 | ✓ 對上了 |
| 礦泉水 | 20 箱 | ✓ 對上了 |
整理好的訂單卡直接回在群裡,客人看一眼按「✓ 沒錯」就成立。他不用裝 App、不用註冊、不用背指令。
這行的一天
飲料酒水的一天,長這樣
單什麼時候進來、幾點要出貨,每一行都不一樣。截單時間你自己設,其他的它照著跑。
中午忙完,順手報一聲
缺什麼先講,晚上營業前要到。這種一兩行的單,夾在群裡最容易漏。
收店後把單丟完
一張單十幾二十行,這是一天裡最集中的時候——也剛好是你最想睡的時候。
你設的截單時間
之後進來的另外標成 加單,不會偷偷併進今天已經配好的車。
配車、出貨
打一句「總表」,今天要搬幾箱台灣啤酒、幾箱礦泉水一次看完,不用再自己加一次。
對帳
選一段期間匯出 CSV,Excel 打開就能一家一家核。誰、哪一天、什麼品項、多少量,都在裡面。
這行最常出的包
三個麻煩,你應該很熟
麻煩 01
一張單十幾二十行,抄一次十分鐘
而且是收店後半夜進來的。你正想睡,還得撐著把它抄完,怕的就是跳掉一行。
一則訊息一次整理完行數再多也是一次整理好。隔天早上打一句「待接單」再一起收,不用半夜爬起來。
麻煩 02
品名簡稱一大堆
「台啤」「台灣啤酒」,「金牌」「台啤金牌」,你自己知道是同一樣,抄下來就變成好幾個品項。
教一次就對得回同一個品項你回一句「台啤=台灣啤酒」,以後不管客人怎麼簡稱都對得上,加總的時候才不會拆成兩筆。
麻煩 03
月底對一整個月的量最耗人
翻整個月的聊天紀錄一筆筆核,對到眼睛花,還常常對不起來,最後只好各退一步。
選一段期間匯出 CSV每一筆是誰、哪一天、什麼品項、多少量都在,Excel 直接打得開。每一次改動也都留著紀錄。
產品怎麼對應
客人怎麼講,對到你的哪一個品項
你不用先坐下來把品項表建到完美。它遇到不認得的就問你一句,你隨口回一句,它就記住了。
| 客人怎麼講 | 對到你的品項 |
|---|---|
| 台啤 | 台灣啤酒已教過 |
| 金牌 | 台灣啤酒金牌已教過 |
| 沙士 | 黑松沙士已教過 |
| 烏龍 | ? 待確認你這裡有好幾個品牌的烏龍茶,對不到唯一一個 |
簡稱越多,教一次的價值越高。這份對照是你自己養出來的,用越久越貼合,別人搬不走。
最重要的一件事
不確定就標記,絕不猜
出錯一次貨,賠的是整車東西和客人的信任。所以它的規矩很簡單:沒把握就標一個「?」請你看一眼,不會自作聰明幫你決定。
兩筆都進今天的單客人按「✓ 沒錯」就成立,你這邊直接看到整理好的表。
不會挑一個最像的填進去名字差一點點,可能就是不一樣的貨、不一樣的價。它寧可標起來問你,也不幫你出錯貨。
這是在跟你回報還剩多少不是叫貨。這種句子它一律不當成訂單,不會憑感覺判斷。
閒聊不會有任何反應群裡不會多出一堆機器人訊息,也不會把玩笑話記成一筆單。
你會在意的
先講清楚
客人幾乎不用改變任何習慣
照常在原本那個群裡打字叫貨,不用裝 App、不用註冊、不用學指令。唯一多的動作,是看到整理好的單按一下「✓ 沒錯」。
各客戶資料嚴格隔離
每個客戶群的訂單各自獨立。不同客戶的資料絕不會互相看到,也不會不小心回錯群。
你的資料隨時可匯出帶走
訂單和對帳資料都能自己選期間匯出 CSV,Excel 直接打得開。是你的東西,不綁住你。
現在還不做的事,也一起講在前面
收款金流、物流配送、庫存管理、自動回覆客人的問題、報價單、發票——這些我們都還沒做,不會假裝有。我們只把「接單」這一段做到你敢放心睡覺。
價格
早鳥試點價
我們正在找第一批一起把產品磨好的老闆。你遇到的狀況,會直接變成它下一版學會的事。
其他產業
你隔壁那行,長什麼樣子
單位怎麼算、東西怎麼叫,每一行都不一樣。挑一個對號入座。
蔬果行・菜商
顆、把、斤、簍混著算,早上一句「總表」就知道要撿多少。
看這一行怎麼收單 →肉品行・魚貨商
規格講不清楚就標「?」,分切前先問你一句。
看這一行怎麼收單 →五金行・建材行
一樣東西十種叫法,教一次就對得回同一個品項。
看這一行怎麼收單 →餐飲耗材・包材行
下午一句「不夠了先補」,過了截單自動標「加單」。
看這一行怎麼收單 →食品原料・烘焙材料行
低筋跟高筋差一個字,對不起來的它標「?」不亂猜。
看這一行怎麼收單 →沒列到的行業一樣用得上——回首頁看完整介紹。