隱私政策

01我們是誰

「訂單秘書」是 tripdaynday（下稱「我們」）提供的服務，幫食材行、材料行等中小供應商（下稱「供應商」）把 LINE 群組裡的叫貨訊息整理成訂單。本政策依台灣《個人資料保護法》說明我們如何蒐集、處理及利用個人資料，範圍包含機器人在群組裡處理的資料，以及你瀏覽這個網站時產生的資料——這是兩件不同的事，下面分開講。

02機器人在群組裡收到什麼、拿來做什麼

老闆把訂單秘書加入客戶群後，依 LINE 平台的運作方式，機器人會接收該群組內的訊息：訊息文字、發訊者的 LINE 顯示名稱與識別碼（LINE 提供的 user ID，不是你的電話號碼）、發訊時間與所屬群組。這是機器人能運作的前提，我們不迴避這一點。

處理這些訊息的目的只有一個：訂單解析與整理——判斷一則訊息是不是叫貨、整理成品項與數量、產生出貨總表與對帳表給該供應商使用。訊息內容會經由 AI 服務解析，僅為完成這個目的所必要。

判斷為與訂貨無關的訊息（日常聊天、貼圖、與訂單無關的圖片），我們不做整理、不建檔分析、不作任何其他利用。

群組訊息與訂單資料不會用於廣告投放，也不會賣給第三方。這一段講的是機器人；你在這個網站上的瀏覽行為是另一回事，寫在第 06 節。

03資料隔離、保存與刪除

每一家供應商的訂單資料各自獨立儲存與呈現。A 食材行永遠看不到 B 材料行的任何資料；同一家供應商的不同客戶群之間，訂單也各自獨立，別的客戶看不到你的叫貨內容。

• 訂單資料在供應商使用服務期間保存，供其查詢與對帳。
• 供應商終止服務後，我們會在 30 天內刪除其全部訂單資料；這 30 天是留給老闆匯出資料的緩衝期，老闆也可以要求立即刪除。
• 機器人被移出群組後，即不再接收該群組的任何訊息。
• 為帳務與法令遵循所必要的紀錄（例如付款紀錄），依相關法令規定期間保存。

04你的權利

依《個人資料保護法》第 3 條，你對自己的個人資料有查詢、閱覽、請求複本、補充或更正、停止蒐集處理利用，以及請求刪除的權利，這些權利不能被要求放棄。行使權利不需要任何費用。

• 群組成員（客人）：可以要求我們或供應商提供、更正或刪除與你有關的訂單資料，也可以要求供應商把機器人移出群組，移出後即不再接收該群訊息。若不願意訊息被機器人接收，也可以改用私訊或電話向供應商叫貨。
• 供應商（老闆）：可以隨時匯出自己的全部訂單資料（總表、對帳表，格式為通用的表格檔），不續用服務時完整帶走，我們不以任何方式留置。你同時是客戶群組資料的管理者，客人提出要求時請協助轉達或直接處理。

05資料安全

資料以加密連線傳輸，儲存於有存取控管的雲端資料庫，僅限維運所必要的人員與系統存取。若不幸發生資料外洩事故，我們會依法通知受影響的供應商與當事人。

06這個網站的 Cookie 與分析

這一節講的是你瀏覽這個網站時發生的事，跟上面的機器人是兩回事。

我們使用 Cookie 與類似技術，並使用 Google Analytics 了解網站的使用情況：有多少人造訪、看了哪些頁面、從哪裡連過來、停留多久、使用什麼裝置與瀏覽器，以及大致的所在地區。這些資料用來改善網站內容與我們提供的服務。

我們已啟用 Google 信號（Google Signals），並與 Google 的廣告服務整合。因此，當你登入 Google 帳號且允許廣告個人化時，上述資料可能包含跨裝置的使用情形，以及年齡、性別、興趣等推估的客層資訊，並可能用於再行銷與廣告成效衡量——也就是你之後可能在其他網站或應用程式上看到我們的廣告。

這些資料由 Google LLC 以我們的服務提供者身分蒐集與處理，並受 Google 自己的隱私權政策規範。我們取得的是彙整後的報表，不會用來識別你的個人身分，也不會與上面的群組訊息或訂單資料串接。

不想被記錄、或不想看到個人化廣告，你可以：在瀏覽器設定封鎖 Cookie 或使用無痕視窗；安裝 Google 官方的「Google Analytics 停用瀏覽器外掛程式」；或到 Google 的「我的廣告中心」（myadcenter.google.com）關閉廣告個人化。

07政策更新

本政策若有重大變更（例如蒐集範圍或利用目的改變），我們會透過 LINE 官方帳號或本頁面公告，重大變更會在生效前通知供應商。

08聯絡我們

對這份政策有任何疑問，或想行使上述權利，直接寫信給我們：